Havale Bildirim, Ödeme ve Teslimat Bilgileri

Havale Bildirimini Nasıl Yaparım?

Sipariş etmiş olduğunuz ürünlerin ödemelerini havale yolu ile gerçekleştirdikten sonra ödemenizin daha hızlı onaylanabilmesi için; havale bilgilerini SİPARİŞ GEÇMİŞİ VE DETAYLARI bölümünden, sipariş referans numarasının üzerine tıklayarak siparişinizin detaylarına giriniz. En altta bulunan "Bir Mesaj Ekle" bölümünden sipariş referans numarasını, ad, soyad ve havaleyi gönderdiğiniz bankayı belirterek havale bildiriminizi yapabilirsiniz.

Sipariş Vermek

Siparişinizi oluşturacak ürünleri kategori alt sayfalarında dolaşarak ya da arama fonksiyonu ile bulup belirledikten sonra Alışveriş Sepet’inize eklemeniz gerekmektedir. Bunun için ürün sayfasında yer alan "Sepete Ekle" butonunu kullanabilirsiniz. 

www.devrevadisi.com üzerinde siparişini vereceğiniz ürünleri Alışveriş Sepeti'nize attıktan ve Ödeme İşlemine Geçin(veya Satınal) butonuna bastıktan sonra ödeme işlemlerinize başlayabilirsiniz. Adres, Nakliye bilgilerinden sonra size  ödemenizi hangi yöntemle gerçekleştirmek istediğiniz sorulacaktır. Bu aşamada "Kredi Kartı ile Ödeme" veya "Banka Havalesiyle Ödeme" seçeneklerinden size uygun olan  seçeneği işaretleyip ödeme işlemine geçebilirsiniz. "Kredi Kartı ile Ödeme" seçeneğinde istenilen bilgileri doldurduktan sonra eğer kredi kartınızda herhangi bir problem yoksa ödemeniz onaylanacaktır. Bu aşamada eğer istiyorsanız ödeme sayfasında belirtilen bankalara 9 taksite kadar taksit imkanı tanınmaktadır. Ödeme altyapısı "İyzico" güvenli ödeme altyapısını kullanmaktadır. "Banka Havalesiyle Ödeme" seçeneğini seçtiyseniz size havale yapmanız gereken miktar ve sonraki aşamada havale yapacağınız banka bilgileri gösterilmektedir. Bu bilgileri kullanarak, siparişiniz için belirtilen tutarın Havale/EFT yolu ile belirtilen banka hesaplarına göndermeniz gerekmektedir. 

Havalenizi gerçekleştirirken sipariş numaranızı belirtmeyi unutmayınız. 

Yapmış olduğunuz havaleler sistem tarafından en geç 1 iş günü içerisinde onaylanmaktadır. 

Havaleniz hesabımıza geçtiğinde size onay maili gönderilecektir, siparişiniz işleme konulacaktır. 

24 saat içerisinde ödemesi gerçekleştirilmemiş havale talimatları otomatik olarak güncellenecek ve varsa ilgili siparişe dair ödeme tutarı değişikliği tarafınıza iletilecektir. Havale talimatını konu alan siparişinizi sisteme belirtmeniz ve işlemi gerçekleştireceğiniz süre içerisinde siparişinizde oluşacak fiyat değişikliklerinden www.devrevadisi.com sorumlu olmayacak, gerektiği durumlarda sizi güncellemelerden haberdar edecektir. 

Teslimat Bilgileri

www.devrevadisi.com kendisinden alışveriş yapan müşterilerinin güvenliğini ön planda tutmakta ve siparişinizi verdiğiniz andan itibaren ödeme/fatura bilgilerinin kontrolünü gerçekleştirmektedir. Bu yüzden, siparişinizin tedarik ve teslimat aşamasına gelebilmesi için öncelikle siparişinizin ödeme/fatura bilgilerinin doğruluğunun tarafınızca doğru girilmiş olması gerekmektedir. Bu konudaki yanlış verilen veya yanlış girilen hertürlü hata tarafınıza aittir. Sipariş onayının sağlıklı olarak alınması halinde, siparişler kargoya teslim edildikten sonra en geç 3 iş günü içinde ulaştırılacaktır.

Sipariş Teslim Süreleri ve Hafta Sonu Siparişleri

Gün içerisinde saat 15.00’den önce yapılan ve onaylanan siparişler aynı gün işleme alınır. 15.00’den sonra yapılan ve onaylanan siparişler ertesi gün işleme alınır.  Haftasonu verdiğiniz tüm siparişler sonraki Pazartesi günü işleme alınacaktır. Bu aşamadan sonra "Standart Kargo" seçeniğini seçmişseniz siparişiniz "1-14 iş günü" içinde değerlendirilip kargoya verilmektedir. Eğer "Hızlı Kargo" seçeniğini seçmişseniz siparişiniz "1-7 iş günü" içinde değerlendirilip kargoya verilmektedir. Kargo şirketleri pazar günleri teslimat yapılmamaktadır.

Stok Durumu /Ürün Bilgisi

Verdiğiniz siparişler el ile kişisel olarak yapıldığı için siparişi verip, ödemesini onaylandığı tarih itibari ile yapımına başlanır. Stokta ürünler nadir olarak bulunur. Sipariş tipinize göre ürün hazırlanarak gönderilir. (Standart veya Hızlı Kargo). Ürününüzün hangi aşamada olduğunu istediğiniz zaman sorabilirsiniz. Sipariş verilen ürünler resimdeki ürünler ile çalışma bakımından aynıdır, hiçbir farklılık yoktur. Fakat ürünler el ile yapıldığından ürününde ufak tefek farlılıklar olabilir(renk, plaket tipi...vb)  Size ulaşabilmemiz için lütfen kişisel bilgilerinizi eksiksiz doldurunuz.

Adres Bilgileri  

Siparişinizin size en çabuk şekilde ulaşması için lütfen adres bilgilerinizi mümkün olduğu kadar açık yazınız. Hatta varsa adresinizin tarif bilgilerini de bu bölüme yazabilirsiniz.

Kapıda Ödeme Seçeneği 

www.devrevadisi.com'dan verdiğiniz siparişlerde teslimat sırasında nakit ödeme imkânınız yoktur.

Fakat  kampanya dahilinde kapıda ödeme imkanı sağlanabilir, bu durumun değişiklik hakkını www.devrevadisi.com elinde bulundurmaktadır.

Hatalı / Eksik Siparişler

Kargo firmasından teslim aldığınız paketi kargo görevlisinin yanında açıp, siparişinizi kontrol ediniz. Herhangi bir yanlışlık veya eksiklik gördüğünüz takdirde derhal bizimle irtibata geçiniz.

Arıza Bildirimi

Arıza bildiriminizi “Müşteri Hizmetleri - İletişim” Bölümünden yapabilirsiniz. Veya e-posta adreslerimizden bize ulaşabilirsiniz.

Kargo Ücretleri 

Kargo ücreti gönderi ili, siparişinizin desi / hacim toplamına göre değişebilecektir.

Teslimat Koşulları

www.devrevadisi.com sipariş değerlendirmeleri, faturalama, sevkiyat ve teknik destek E&K Arge Müh. Dan. Tur. İnş. Orm. Ürn. Enrji. San. Tic. Ltd. Şti. tarafından yapılmaktadır. Sitemiz üzerinden vereceğiniz siparişler sizlere, anlaşmalı olduğumuz kargo firması tarafından ulaştırılacaktır. Anlaşmalı olduğumuz nakliye firması sadece illerin merkez ilçelerine (köyler dahil değildir) teslimat yapmaktadırlar.

Siparişinizi Teslim Alırken Dikkat Etmeniz Gereken Hususlar

Site üzerinden vermiş olduğunuz siparişler genel olarak anlaşmalı olduğumuz kargo firması tarafından tarafınıza teslim edilecektir. Bu durumda ürünün depomuzdan sevkinden itibaren süreç kargo firması kontrolünde olmaktadır. Ancak bu süreç içerisinde taşıma/nakliyeden kaynaklanabilecek kırılma, ezilme ve benzeri durumlara karşı müşterilerimizin dikkat etmesi gereken hususlar aşağıda sıralanmıştır. Ürün teslimatında size ulaşan ürün adedi ile ürün faturasında belirtilen adetin birbirine eşit olup-olmadığını kontrol ediniz. Eğer adet sayıları birbirlerine eşit değilse teslimatı yapan firma çalışanlarını uyararak, ürünü teslim almayınız ve info@devrevadisi.com adresine konu ile bilgi maili atınız. Ürünler sizelere www.devrevadisi.com ürünün paketlemiş olduğu kutularla teslim edilmektedir. Ürünlerin size ulaştığı esnada teslim alacağınız kutular üzerinde herhangi bir ezilme veya darbe olup-olmadığını kontrol ediniz. Eğer bu şekilde ezilme veya darbe ile karşılaşırsanız ürünü kargo görevlisinden tutanak ile teslim alınız ve info@devrevadisi.com adresine konu ile bilgi maili atınız.

Yukarıda belirtilen hususlara dikkat edilmesini önemle rica etmekteyiz. Aksi durumda hareket eden müşterilerimiz, satın almış oldukları ürüne gelebilecek tüm zarardan direk olarak sorumlu olacaklardır.